Pour un restaurant comme La Fontaine aux Lions, votre politique de confidentialité doit être simple et transparente. Puisque vous gérez principalement des commandes par téléphone ou sur place, l'objectif est de rassurer vos clients sur l'utilisation de leur numéro de téléphone ou de leur nom.
Voici un modèle adapté au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) :
Politique de ConfidentialitéRestaurant La Fontaine aux Lions
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique vous explique comment nous traitons les informations que vous nous confiez lors de vos commandes.
1. Collecte des donnéesNous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de vos commandes à emporter ou de vos réservations :
Identité : Nom et prénom.
Coordonnées : Numéro de téléphone.
Détails de commande : Plats choisis, heure de retrait.
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
Préparer et identifier votre commande.
Vous contacter en cas de retard, de rupture de stock ou d'imprévu lié à votre commande.
Gérer la facturation.
Note importante : Nous ne revendons jamais vos données à des tiers et nous ne pratiquons pas de démarchage publicitaire par SMS ou téléphone sans votre accord explicite.
3. Durée de conservationCommandes ponctuelles : Vos coordonnées ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation du service (généralement détruites après la fin du service, sauf obligation comptable).
Fichier client : Si vous demandez à figurer dans notre carnet d'adresses, nous conservons vos données jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès et de rectification de vos données.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
Droit d'opposition au traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter directement au restaurant au 06 70 72 70 02 ou de nous en faire part lors de votre passage au 7 Place Saint Pierre.
5. SécuritéNous mettons en œuvre des mesures de sécurité simples (accès restreint au carnet de commande) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.